【謝罪】不具合品対応が完了していませんでした

2015年に超音波距離センサモジュールHC-SR04 の不具合について でお知らせした不具合への対応について、一部の方に交換品手配を準備するとお伝えしたまま、2年間もお待たせしていたことが発覚しました。未対応のお客様へのはご注文の際にいただいたメールアドレス宛にご案内を送信いたしました。

また今回、お客様のSNSでの発信で事態に気が付きました。今後も当社がなにかミスをしていることがあれば、教えてください。よろしくおねがいします。

事の顛末と、今後こういったことが起こらないように何をするか動画にまとめました。(慌てて編集したため、一部画像が乱れています)

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About ysck

販売・マーケティング活動も担当しています。ラピッドプロトタイピングを勉強するためにGainerで電子工作をはじめて、Arduinoをさわっているうちにスイッチサイエンスに入社していました。